Xincon Home Health Care Services Q&A

P: ¿Por qué elegir una agencia de servicios de atención de la salud autorizada (LHCSA)?

R: Los servicios de atención domiciliaria como Xincon son provistos por agencias reguladas por el estado y creadas pensando en la seguridad del paciente. Los servicios de atención domiciliaria provistos por una agencia autorizada cuentan con cierta supervisión que garantiza la salud y seguridad de los pacientes y trabajadores, incluyendo:

  • Capacitación continúa de los empleados
  • Evaluaciones de la salud
  • Vacunación de los trabajadores
  • Verificaciones del registro de antecedentes penales

Además, las agencias autorizadas mantienen comités de mejora de la calidad así como un proceso de quejas del consumidor, y son evaluadas regularmente por el estado para garantizar el cumplimiento.

Cuando usted contrata proveedores de atención de la salud domiciliaria autorizados como Xincon, obtiene una cobertura total, independientemente de lo que suceda a su alrededor.

Si su asistente para atención de la salud domiciliaria habitual está enfermo, enviaremos un reemplazo que pueda realizar los mismos servicios con un conocimiento absoluto de sus necesidades. En caso de condiciones meteorológicas severas en su área, implementaremos un plan de emergencia para asegurarnos de que los pacientes no queden abandonados. Si usted o su familia no están satisfechos con el desempeño de su asistente, nuestra agencia se ocupará de hallar un profesional que se adapte mejor a sus necesidades. En conclusión, contratar una agencia autorizada es la manera más segura de cuidar a su familia y a sus seres queridos.

P: ¿Cuál es el área de servicio de Xincon?

R: Ofrecemos soluciones de atención de la salud domiciliara a pacientes del Bronx, Brooklyn, Manhattan, Queens, Staten Island y Long Island.

P: ¿Cómo califico para la cobertura de Medicaid o Medicare?

R: Los beneficios de Medicaid y Medicare requieren que los pacientes cumplan con determinados criterios. Contamos con asesores de clientes que pueden ayudarle a aplicar para obtener estos beneficios. Para otras opciones de pago, por favor, refiérase a nuestra sección “¿Cómo pago los servicios de atención de la salud domiciliaria?” a continuación.

P: ¿Cómo pago los servicios de atención de la salud domiciliaria?

R: Nuestros asesores de clientes cuentan con un vasto conocimiento de la industria y experiencia práctica para ayudarle a hallar las mejores opciones de pago. Trabajamos con agencias de atención de la salud domiciliaria certificadas y otras agencias de la ciudad para brindar servicios de atención de la salud domiciliaria a través de sus beneficios de Medicaid y Medicare. También aceptamos las principales pólizas de seguro de largo plazo, seguro sin culpa y pagos particulares. También se pueden coordinar planes de pagos flexibles. Por favor, contáctese con nuestro asesor de clientes llamando al 212-560-9218.

P: ¿Qué puedo hacer para cambiar de mi proveedor de servicios actual a Xincon?

R: Por favor, llame al (212) 560-9218 o envíenos un correo electrónico a info@xinconcare.com. Nuestros coordinadores de atención le recomendarán qué hacer y le ayudarán durante todo el proceso para evitar interrupciones en su servicio.